昨天上午，中翔钢铁集团接到贵州分公司紧急通知，由中翔贵州支护加工厂为某矿业集团纳雍煤矿生产的一车锚杆，在运送途中出现交通事故，由于托运司机疲劳驾驶，再加上转弯处路况恶劣，货车不小心撞到民房，车辆受损严重，托运司机抢救无效当场去世，锚杆滞留在当地。（死者为重，为司机师傅默哀…）

集团管理层针对此事故高度重视，立即启动安全应急预案，并安排相关领导第一时间赶赴现场协调处理：一是对遇难托运司机的家属进行慰问和抚恤事宜；二是要抓紧与各方友善协调，尽快处理完所有问题，坚决保证锚杆的到货日期，不耽误客户收货使用。

中翔郑州总部、中翔贵州分公司相继派负责人来到了事故现场，集团秉着友好协商、真诚解决问题的原则和态度，对司机的家属表达了深切的哀悼之情，并在纳雍当地警务人员的协调下，和货车托运公司共同提供了一笔抚恤金。在做好安抚工作后，为了能让订购这批锚杆的煤矿客户准时收货、放心使用，中翔钢铁集团又火速指派多名贵州公司员工前来现场用吊车卸货，把事故车辆上的全部锚杆一根不漏地转移到另一辆货车。大家鼓足了干劲、齐心协力，经过了许久奋战，终于倒完了这一整车货。随后便立即发车启程，赶在约定的交货时间前，顺利把这批锚杆运到了客户集团在纳雍的煤矿。

在得知了这批锚杆路上所经历的风波后，收货方夸赞了中翔钢铁集团处理事故问题的方式，并对中翔的发货配送效率竖起了大拇指，客户表示：“其实交通事故拥有很多偶然的因素，非人力可预测，我们也能理解。像锚杆这种数量众多的货，一般货车若是在半路出了事故，往往会拖很久才处理妥当，而最终吃亏受损失的是我们这些订货的客户，这种事我们之前也遇到过，别的厂家找的货车出事，货物滞留多日，导致我们耽误了工期。一直都听说中翔的锚杆不仅产品质量好，配送效率也高，果然名不虚传！”

其实中翔钢铁集团除了锚杆等支护产品的质量可靠外，还有一大无可比拟的优势便是——强大的交货效率与配送能力。中翔旗下所有产品业务，均为客户提供“加工+仓储+配送”一站式无忧服务，客户在下了订单之后，只需放心等待收货就行，中间的过程如果遇到突发状况，中翔会积极协调解决，力保准时到货，不耽误客户使用。像这次订购锚杆的客户便是在发货前就放心付了款，根本没有多操心，虽然送货过程中出了点小插曲，但在中翔的主动妥善处理下，客户仍然在约定时间内收到了锚杆。

中翔钢铁集团自成立以来，全体员工始终坚守“我们不是中翔员工，而是客户的采购员”工作理念，相信只有做到‘一切为了满足客户的需求，满足客户的一切需求’的境界，企业才能与客户互利共赢，同时实现自身的价值。近些年来，集团经不断优化，在全国范围内投资构建出了完善而缜密的物流体系，为客户所订购的产品一路保驾护航！

最后，针对此次事故，中翔钢铁集团总裁张焕武也发表了看法，他谈道：“首先我代表中翔集团全体员工向遇难司机表示沉重的哀悼。发生了这样的事故，如果处理不妥当会导致更多的问题出现。但是“亡羊补牢，犹未迟也”，中翔一直是有担当的企业，我们也为遇难者家庭提供了抚恤金；对于收货方客户，我们也不惜一切代价保证了货物能准时送达。在今后的工作中，我们会更加注意更加努力，为客户尽责、为社会造福！”