随着互联网、云计算、人工智能等新技术在消费领域的广泛渗透和应用，在科技赋能和消费升级的双重推动下，新的商业形式、新的模式、新的场景和新的服务以发展、享受、优质消费为核心，以数字化、网络化、智能化为手段蓬勃发展；这种新兴的数字消费具有很强的创新性、增长性和适应性，日益成为中国消费增长的关键环节和重要引擎。

数字化

(一)数字化消费快速增长

在全球新冠肺炎疫情反复延宕的背景下，以网络购物、直播、数字文化、在线医疗等为代表的数字消费新业态、新模式持续发展，数字化消费比重快速提升，已成为中国经济增长新旧动能转换的主要动力之一。截至2022年6月，我国网民规模达到10.51亿，互联网普及率升至74.4%，网民使用手机上网的比例为99.6%。互联网深度融入人民日常生活。截至2021年12月，网民每周平均上网时长28.5小时，比上年同期增加2.3小时。网络购物用户规模不断上升。截至2021年12月，我国网络购物用户规模达8.42亿，比上年同期增长5968万，占网民总人数的81.6%；网上外卖和网约车成为用户规模增长最快的两类应用，用户规模分别达5.44亿和4.53亿，分别比上年同期增长29.9%和23.9%。2021年，全国网上零售额达13.1万亿元，比上年增长14.1%，其中实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重的24.5%。网络零售作为打通生产和消费、线上和线下、城市和乡村、国内和国际的关键环节，在数字化消费增长中不断发挥积极作用。

(二)数字化赋能传统消费领域

巩固好传统消费优势、利用数字化技术使其焕发新机成为促进消费、满足消费者个性化需求中的重要一环。依托数字化、信息化等新技术的推广应用，传统意义上的商圈及商业企业通过建构沉浸式、体验式、互动式等系列消费场景，推出包括智慧商店、智慧餐厅、无接触配送、情景式消费等在内的新业态、新模式、新体验，着力推进智慧化改造。从家电、家具、汽车、餐饮这四类占据社会零售总额1/4的传统消费“四大金刚”来看，数字化赋能有望释放更大潜力。互联网平台为购车带来了极大的便利，通过虚拟实景技术，可以带给消费者沉浸式消费体验。家具家电行业线上消费已非常普遍，除了可以提供多样化选择外，也可以根据消费者时间等其他因素选择定时定点上门安装，保障售后服务。餐饮企业积极同外卖、电商、直播等平台合作，拓展线上盈利渠道，同时推动餐厅场景化升级，严格把控食材质量，继而优化消费体验，加快数字化转型升级。

(三)数字内容消费不断拓展与延伸

在数字化消费浪潮的带动下，随着在线健康医疗服务、在线文娱、在线健身、在线旅游等“互联网+服务”服务新业态快速发展，消费者对相关数字服务和产品的需求不断增长。以在线医疗为例，截至2021年12月，我国在线医疗用户规模达到2.98亿人，同比增长38.7%，成为用户规模增长最快的领域之一。“云计算”技术催生出了新型休闲娱乐消费方式，如云旅游、云逛展、云养宠等满足“宅经济”背景下消费需求的“云消费”成为重要的数字化消费内容之一。另外，智能健身、云赛事、虚拟运动等新兴运动促进全民健身寻找到新的突破口，健身场所越来越“智能”，健身服务越来越“智慧”，也会让全民健身越来越“尽兴”。受疫情影响，利用数字技术推动线上排队、直播购物、线上办公等通过大数据分析消费偏好等数据，为消费者提供更好的消费体验。数字消费产品内容和服务的不断丰富，给消费者带来与传统线下消费不同的体验感和参与感，也为供应端深挖市场潜力提供动力，将为推动消费升级提供新的增长点。数字内容消费的不断拓展与延伸，催生了新业态、新模式，扩大了消费覆盖面，同时拉动城乡的消费升级，赋能新消费场景，构成了数字化转型的重要支撑。

(四)下沉市场数字化消费潜力正在释放

随着经济发展水平持续提升、城镇化进程不断推进、基础设施建设和物流体系不断完善、居民可支配收入增加，下沉市场展现出前所未有的消费潜力。2022年上半年，在上年行政村实现“村村通宽带”的基础上，我国又实现了“县县通5G”。截至2022年6月，农村网民规模达2.93亿，农村地区互联网普及率为58.8%，含城乡互联网普及率差距由2012年底的36.1%降至21.6%，城乡“数字鸿沟”明显缩小。截至2021年底，全国农村公路里程446.6万公里，比上年末增加8.4万公里，其中乡镇通三级及以上公路比例达82.2%、提高1.4个百分点；农村快递服务营业网点数量占比提高至30%以上，快递服务乡镇网点覆盖率达到98%；1300多个县实现了电子商务全覆盖；建成县级电商物流配送中心2000多个。2014~2021年，农村网络零售额从1800亿元增加到2.05万亿元，增长了10余倍，占全国网络零售额比重由13.6%升至15.7%。线上教育、线上医疗、视频娱乐等服务消费在农村地区兴起，极大丰富了农村居民的精神文化生活，也带动了乡村数字化消费由物质消费向服务消费的拓展与升级。

(五)新生代消费群体的消费影响力不断增大

新生代消费群体，也称Z世代(Generation Z)，一般指1995~2009年出生、深受互联网影响的一代人。根据国家统计局数据计算，我国1995年~2009年累计出生人数约为2.6亿，占2021年总人口的18.4%。不同于以往其他消费人群，新生代消费者具有极为鲜明的消费特征：一是愿意消费，敢于消费，消费收获的快乐体验高于消费品本身的功能效用，购买物品与服务不只是需求的满足，更是对生活方式的追求。二是更注重消费过程中的社交属性，即通过社交型消费，在其归属的网络圈层获得自我认知与群体认同，以及求得心灵上的共鸣与情感上的慰籍。三是消费行为更加个性化、特色化以及多元化。他们希望通过购买与消费不同的产品来凸显独特个性，打造专属的人设。对于多元文化观的执着追求使得不少小众文化的圈层不断扩大，“小众即大众”是这种消费心理的最生动展现。四是消费决策时更强调商品的文化内涵与价值建构，愿意尝试各种新鲜事物，敢于为产品的文化价值买单。随着新生代消费人群逐年进入职场，迎来事业的起步与快速上升期，其所蕴藏的消费能量也随之不断释放。新生代消费者是数字原住民，他们对数字化消费的影响不仅仅是在规模扩张上的强力拉动，更以其鲜明的消费特征、独特的消费方式以及更加个性化、特色化和多元化的消费选择对消费市场结构产生颠覆性的影响。

目前，我国数字化消费呈现出消费主体数量大、范围广、新型消费业态细化、消费服务深化、基础配置逐渐完善等态势。随着数字化的渗透，消费主体范围将进一步扩大，市场体量快速增长，中铁六局集团北京铁路建设有限公司与绿建管家（湖北）科技集团有限公司协同发展，深度参与品牌价值创建，为数字化创造成长空间，加速数字技术与传统产业融合发展。

【免责声明】本文文字与图片资源来自于网络，或出处不详。转载此文或图片是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请立即通知我们，我们将及时更正、删除，谢谢。联系邮箱地址：ganggoubao@zwggb.com